La Dirección de Gobierno Electrónico (DGE) fue creada en 2016 en la Secretaria Técnica y de Planificación de la Presidencia. La DGE trabaja para asegurar la aplicación de buenas prácticas y estándares y formular políticas para las tecnologías de la información y comunicación que aseguren una gestión pública eficaz y la entrega de servicios de calidad a los ciudadanos.

El trabajo de la Dirección de Gobierno Electrónico esta orientado a crear los elementos de gobernanza y   habilidades necesarias para que las instituciones públicas mejoren  los servicios que ofrece el gobierno al ciudadano a través de las TIC.

Esto a su vez demanda que las instituciones de gobierno inicien procesos de transformación que incluyan el análisis e identificación de áreas que impacten de forma directa la calidad de los servicios que se entregan al público. Este trabajo implica formar equipos multidisciplinarios que trabajen de forma coordinada, a nivel interno e interinstitucional, de forma que:

• Los sistemas de información están alineados con las estrategias institucionales
• Los servicios digitales responden a procesos que están debidamente definidos y simplificados.
• Los servicios digitales son producto de un trabajo colaborativo que responde a las necesidades de los usuarios.